Китайская культура, бизнес-этикет и понятие «гуаньси»
заказать звонок
+7(495)108-49-20
8 800 777-30-17
info@tradest.ru

Китайская культура, бизнес-этикет и понятие «гуаньси»

вернуться к списку статей

Китайская культура, бизнес-этикет и понятие «гуаньси»

04.10.2016

Китайская культура и протоколы поведения довольно сильно отличаются от привычных нам, что могут показаться невыполнимыми и сильно озадачить.

В сердце бизнес культуры и этикета Китая - конфуцианская традиционная система верований, этики и поведения, где особую роль играет концепция "гуаньси" (кит. трад. 關係, упр. 关系, guānxì) — китайский термин, в переводе на русский язык означающий «связи», «кумовство», «блат». Однако, в отличие от русской версии, в китайской это не несёт в себе отрицательной окраски и обозначает помощь, поддержку, услугу. Основой эффекта гуаньси является доверие. Действие гуаньси распространяется на различные сферы жизни каждого китайца, в том числе на построение отношений с друзьями и родственниками, и играет особую роль в деловом мире.

В переносном смысле, оказывая услугу, ты инвестируешь в своё гуаньси, а прося — либо получаешь дивиденды с тех услуг, которые оказал ранее, либо берёшь в долг. Для поддержания отношений такого рода не обязательно непрерывное общение, их основой является в первую очередь взаимная помощь, когда она необходима.

Предприниматели в крупных городах Китая, особенно в его южных и прибрежных районах, гораздо больше, чем в остальных частях, знакомы с международной деловой практикой. Молодое поколение китайских бизнесменов, получивших международное образование, имеют более гибкий и современный подход к бизнесу с иностранными партнёрами. Но даже несмотря на это, китайский способ ведения дел, основанный на традициях, остаётся для них в значительной степени ведущим образом мышления при построении бизнеса.

Понимание гуаньси

Суть Гуаньси (Guanxi) дословно означает: «Главное не в том, что вы знаете, а в том, кого вы знаете», то есть, проще говоря – значение играет «ваш круг - сеть своих людей».

Хорошие отношения с окружающими вас людьми дают вам возможность получить доступ к сетям контактов других людей, которые, в свою очередь, будут иметь доступ к вашей сети знакомств. Таким образом, вы получаете один из самых ценных бизнес-активов.

Те иностранцы, которые, работая в Китае, имеют хорошее гуаньси, могут решить многие вопросы гораздо легче, чем просто человек «со стороны». Но есть и негативные аспекты гуаньси, которые могут представлять собой своего рода моральные дилеммы. Например:

Если что-то пойдет не так, ваши отношения могут пострадать.

Если вы воспользовались опытом, ресурсами и связями других людей или получили какой-либо ценный подарок благодаря им, то становитесь обязанным этому человеку. Хотя это не будет произнесено вслух, но от вас будут ожидать, чтобы вы выплатили свой долг в будущем путем предоставления помощи или выполнения просьбы конкретно этого человека или кого-то из людей его сети. У такого долга нет ограничений по времени. Иногда это может быть несколько десятилетий или даже поколений. Но, если в ответ на просьбу вы не ответите взаимностью, когда это потребуется, то ваш гуаньси будет очень трудно поддерживать, и вы потеряете доверие вашего круга. Такова моральная дилемма гуаньси.

Как создать гуаньси

Основным способом установления такой сети, как правило, является введение в определённый круг гуаньси путем представления через третью сторону. Это может быть один из ваших собственных китайских сотрудников, друзей или послов зарубежных миссий. В современном Китае это также может быть сделано через обычные встречи, конференции, выставки или другие бизнес-события. Эти контакты могут произойти в любой точке мира в любое время.

Найдите общие интересы и точки соприкосновения с вашими собеседниками, для этого займитесь изучением китайской истории и культуры, не лишним будет выучить некоторые базовые китайские фразы. Такие инструменты очень полезны, в том, чтобы помочь создать гуаньси на ранних стадиях.

Поддержание и развитие гуаньси

Для того, чтобы построить гуаньси необходимо либо жить в китайской среде, либо часто посещать страну и регулярно проводить личные встречи с вашими китайскими деловыми партнерами.

Также будет хорошим вкладом в развитие вашей сети, если вы пригласите ваших деловых партнеров посетить вас с ответным визитом. Взаимная щедрость и гостеприимство является частью поддержания гуаньси. Поддержание регулярных контактов предоставляет возможности для укрепления старой сети гуаньси и создания через неё новых контактов.

Создание и развитие гуаньси может потребовать много времени и ресурсов, но это стоит рассматривать как важные инвестиции в создание надёжных долгосрочных отношений.