заказать звонок
+7(495)108-49-20
8 800 777-30-17
info@tradest.ru

Магнитные конструкторы

вернуться к списку статей

Магнитные конструкторы

20.09.2016

ВНИМАНИЕ! ВСЕ КЕЙСЫ, ОПИСАННЫЕ ЗДЕСЬ – РЕАЛЬНЫЕ И ПУБЛИКУЮТСЯ ТОЛЬКО С РАЗРЕШЕНИЯ НАШИХ КЛИЕНТОВ!

Краткое описание:

Поставка магнитных конструкторов интернет-магазину детских игрушек в Ростов-на-Дону

Положение на момент старта проекта:

В связи с появлением новых конструкторов, которые начали набирать популярность в России, компания обратилась к нам с запросом на поставку конструкторов Mag-Wisdom и их аналогов.

Что мы сделали:

Первая поставка была запущена в ноябре 2016 года. В процессе осуществления поставки мы подобрали еще двух поставщиков аналогичных магнитных конструкторов, и первые поставки прошли успешно. Но позже на одной из фабрик сменился менеджер, и с прибытием следующего груза мы обнаружили проблему.

Самая большая проблема:

Проблема заключалась в том, что сменившийся менеджер не положила шестиугольники во все коробки конструктора одной модели, всего 12 наборов. Мы связались с поставщиком и прислали фотографии тех фигур, которых не хватало. Фабрика признала свою ошибку и отправила недостающие элементы. Но когда клиент получил посылку, оказалось, что вместо шестиугольников китайцы прислали пятиугольники, потому что «видимо, рабочий на фабрике перепутал», как объяснил нам менеджер фабрики после. Нам пришлось контролировать повторную отправку недостающих шестиугольников посредством фото и видео связи на каждом этапе, чтобы клиент всё-таки получил недостающие элементы.

Результат проекта:

12 наборов конструкторов были выставлены на продажу на 2 недели позже, чем вся основная партия, но т.к. вся остальная партия была в порядке и продавалась через интернет-магазин, данная проблема не повлекла за собой серьезных убытков. На данный момент для данного клиента запущена уже 5-я поставка магнитных конструкторов.